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強化管理 提升油卡運營質量

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強化管理 提升油卡運營質量

發布日期:2015-06-20 00:00 來源:http://www.ynau.top 點擊:

    今年以來,隨著油卡業務量的不斷增加,中石化淮南公司著重加強對發卡網點人員培訓,規范發卡網點操作流程,強化對異常卡、資金的運營監管,開展自查自糾,防范運營風險,有效地提高了加油卡的管理水平,提升了運營質量。


    加強卡點人員培訓,規范操作流程。


    隨著網點的不斷增加,卡點人員的素質也參差不齊,為提高發卡網點人員業務水平,淮南石油每月對卡點人員進行業務技能培訓,規范操作流程,規范各種賬表的填制,完善發卡、充值等各個業務辦理環節,嚴格執行操作流程,堵塞業務辦理環節中存在的不足。


    加強油卡資金監管,規避經營風險。


    每月組織督查人員對發卡點、充值點進行業務巡查,做到卡片每日盤點,日清日結,資金足額上繳,每季度組織財務、零管等部門對發卡網點資金專項檢查,做到及時發現問題,及時整改,規避風險。


    加強自查自糾整改,提升運營質量。


    為防范、杜絕加油卡被連續惡意消費情況的發生,每天由專人負責對異常卡進行監控,下發異常卡消費明細,查明原因,及時通報,杜絕加油卡風險事故的發生。為提高員工自律意識,杜絕加油卡套現、套優惠、套開票等行為,加大自查自糾力度,組織人員不定期到站進行檢查;加油現場站長每天監管,利用站務會,組織員工學習各種規章制度,告誡員工在工作中不以任何方式謀取非法利益,在檢查中如發現違規行為,嚴格按照“十大禁令”處罰,杜絕違規、違法、犯罪行為的發生,促進了加油卡運營質量的不斷提升。


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